01/11/08 : Fréquentation du Site : Avec plus de 25 000 visites uniques en Septembre et plus de 3 600 pages sonsultées par jour. Qualite-info.net se confirme comme l'un des tous premiers site français dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
31/10/08 : Conférences : De nombreuses nouvelles conférences du Cabinet
27/10/08 : Démarche fonctionnelle : Mise en place d'un guide détaillé sur la démarche fonctionnelle : à consulter absolument !
27/10/08 : Actualités : Une nouvelle rubrique, qui présente l'actualité du site et du Cabinet
22/10/08 : Démarche fonctionnelle : Mise à jour de la fiche de présentation
22/10/08 : "Voyages au coeur de la qualité" : un nouveau "voyage", paru dans Qualité Références : Bretagne Atelires : le handicap-roi, ou comment devenir l'un des leaders industriels français grâce à une démarche qualité exemplaire
15/10/08 : Revue de Presse : Amélioration de l'entreprise : "Le lean participatif de Bombardier Transport", par Geneviève Hermann : une démarche qui s'apparente beaucoup à la qualité fonctionnelle, avec des améliorations de terrain dans tous les domaines, en concertation étroite avec les personnels, de façon pragmatique et maîtrisée
14/10/08 : Revue de Presse : Organisation et management : Formation professionnelle : réformer oui, mais avec quel objectif ? de Gilles LE BLANC (Usine Nouvelle du 09/10/08) : un article clairvoyant qui replace la formation et la qualité du travail comme moteurs principaux de l'économie et de la prospérité nationale
07/10/08 : Coin détente : Des tours à donner le tournis...
07/10/08 : Fiches pratiques : refonte de la fiche pratique sur les indicateurs qualité : Seule une analyse objective et statistique des incidents permet de déterminer les actions d’amélioration opportunes et efficaces, sans s’en tenir aux impressions et aux bruits de couloir. Mais Les indicateurs doivent être bien choisis, en nombre restreint, faciles à établir et à exploiter...
01/10/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : Les Analyses de risques : Les analyses de risques classiques (AMDEC, HACCP…) présentent l’avantage de l’exhaustivité. En revanche, la déperdition d’énergie est forte. Après avoir passé au crible tout un processus, on constate généralement que l’on a perdu beaucoup de temps sur des risques inexistants ou mineurs, et que les risques importants étaient déjà connus par les opérateurs. D’où une importante déperdition d’énergie qu’il est plus utile de consacrer à la prévention. La méthodologie présentée propose une approche simplifiée et efficace centrée sur les risques essentiels. Le principe est de traiter efficacement et complètement les problèmes graves, sans se disperser sur les risques plus théoriques. Si la réglementation demande ensuite une analyse dans les formes, on pourra compléter rapidement en bureau, l’essentiel ayant été fait.
01/10/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : Mise en place d'un ERP : La mise en place d’un ERP (c’est-à-dire d’un progiciel de gestion intégrée, qui gère tout les flux des produits, des commandes aux livraisons, y compris stocks, approvisionnements, facturation…) dans les entreprises, est fréquemment difficile : A la mise en service, le logiciel est souvent mal adapté, des fonctionnalités manquent, le personnel est mal formé, la documentation est absente… Et l’entreprise entre alors dans une véritable galère qui peut durer des années. Cette fiche donne quelques conseils pour bien réussir
01/10/08 : Jeu concours : Jeu de Juillet-Août-Septembre 2008 : C'est Wladimir Wolf GOZIN, Ecrivain et peintre français, qui a énoncé cette phrase si vraie et trop souvent ignorée de nos jours : "La simplicité est l'habit de la perfection". L'heureux gagnant est M. Romuald Bon Nguyen. Continuez à jouer à notre petit jeu !
01/10/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : deux nouveaux articles : "Miracles à Wall-Street !" et "Homo sapiens ou Homo crétinus ?" 25/09/08 : Santé : Nouveau ! : les "dernières minutes" vous indiquent les prochaines réunions sur la qualité 26/09/08 : Livres en vente sur le site : La gratuité du port sur les achats de livres et CD est prolongée jusqu'au 15 Octobre 2008 25/09/08 : Santé : Pensez au DU qualité de la faculté de médecine d'Amiens, d'excellent niveau. Pour s'inscrire, joindre le Dr François-Xavier CHAINE, Tel : 0322668194 0678619408 e-mail : chaine.francois-xavier@chu-amiens.fr 22/09/08 : Appréciations des visiteurs du site : Toujours de nouvelles appréciations élogieuses sur le site, qui nous font plaisir et nous encouragent !
21/09/08 : Coin détente : La guerre des sexes continue dans le coin détente !
15/09/08 : Santé : trois nouveaux articles sur la qualité et la sécurité des soins : Preanalytical errors in hospitals : Implications for quality improvement of blood sample collection, by Olof Wallin ------ Quality Improvement to Decrease Specimen Mislabeling in Transfusion Medicine, by Karen Quillen, MD; Kate Murphy, MT(ASCP), SBB -------- Les causes majeures d’erreurs survenant dans le processus des analyses de laboratoire
13/09/08 : Coin détente : Le soleil se couche...
11/09/08 : Coin détente : Nouvelle histoire : Tu t'aperçois que tu vis en 2008 quand...
07/09/08 : Santé : trois nouveaux articles sur la qualité et la sécurité des soins : Preanalytical errors in hospitals : Implications for quality improvement of blood sample collection, by Olof Wallin ------ Quality Improvement to Decrease Specimen Mislabeling in Transfusion Medicine, by Karen Quillen, MD; Kate Murphy, MT(ASCP), SBB -------- Les causes majeures d’erreurs survenant dans le processus des analyses de laboratoire
07/09/08 : Santé : Mise sur le site des n° 25 et 26 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
02/09/08 : Jeu concours : Suite à une mauvaise indication des dates de notre part (toutes nos excuses), le jeu de Juillet-Août est prolongé jusqu'à la fin Septembre ! Continuez à jouer à notre petit jeu !
25/08/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Les soldats sans armes"
25/08/08 : Coin détente : L'Allemand pour les nuls...
08/08/08 : Coin détente : Une centaine de nouvelles photos du Tyrol Oriental Autrichien : à visiter depuis votre fauteuil !
14/08/08 : Livres en vente sur le site : Le port est offert pour tout achat avant le 15 Septembre 2008
13/08/08 : Blog "QUALITIS" : 4 variantes sur le thème de la conduite du changement : 1- vu sous l'angle du management 2- avec le point de vue des "acteurs" 3- de façon humoristique 4- enfin, un court résumé des dispositions conseillées pour mettre en œuvre les changements avec succès.
08/08/08 : Coin détente : Une centaine de nouvelles photos originales de fleurs : délectez-vous !
01/08/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Retour de vacances..." ou "un pays au bonheur simple : le Tyrol"
09/07/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : Résolution de problème : les groupes de projet qualité (PRQ). L'amélioration participative est au coeur de la démarche qualité. Cette fiche résume les règles conseillées pour la mise en place des groupes de travail
09/07/08 : Santé : Mise sur le site des n° 23 et 24 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière), ainsi que du programme des 10ème JIQH qu'elle organise
09/07/08 : Jeu concours : Jeu de Mai - Juin 2008 : Le proverbe "Le sage cherche la sagesse, le sot l'a trouvée" est allemand (il est attribué plus précisément à Georg Christoph Lichtenberg, philosophe, écrivain et physicien allemand (1742-1799). La gagnante est Mme Agnès BOUET. Continuez à jouer à notre petit jeu !
07/07/08 : Santé : Mise en place d'un site dédié au groupe de travail "qualité fonctionnelle en santé" organisé sous l'égide de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière), réservé aux membres de cette dernière 03/07/08 : Blog "QUALITIS" : Un nouvel article : "Les fausses bonnes idées de la qualité", qui met en évidence les erreurs des approches "classiques". A lire absolument ! 03/07/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "et VISTA arriva" ou "comme quoi l'informatique peut être plus proche de l'enfer que du paradis..." 03/07/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "le moral flanche !"
17/06/08 : Revue de Presse : Améliorations de l'entreprise : Le cobranding, une bonne méthode pour se développer 16/06/08 : Revue de Presse : Développement durable : Comment allier simplement préservation de la planète, meilleur fonctionnement et économies : le cas de GAZELEY
16/06/08 : Coin détente : De bien belles voitures !
10/06/08 : Santé : Parution du n° 22 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
09/06/08 : Coin détente : La voiture de l'avenir est arrivée !
03/06/08 : Formations : Une nouvelle formation : Stage Q5 : Formation à la conduite du changement et de la démarche qualité : La démarche qualité doit faire évoluer les comportements et les motivations : comment surmonter la résistance au changement, faire adhérer les services, gérer et pérenniser la dynamique d'amélioration ? Cette formation, typiquement de 2 ou 3 jours, aborde ces différents problèmes, qui sont au cœur du métier de responsable qualité et montre comment les surmonter.
03/06/08 : Blog "QUALITIS" : Un nouvel article : "Démarrer puis mener une démarche qualité n’est pas si simple…", qui aborde les difficultés rencontrées par beaucoup de démarche qualité. Cet article complète les articles précédents : "Responsable qualité : quelle valeur ajoutée ?" ; "Qualité et management : Soyons solidaires avec nos managers !", etc... N'hésitez pas à intervenir pour poser vos questions, exposer vos problèmes...
02/06/08 : Fréquentation du Site : Après la très forte progression de Mars (+ 40 %), la fréquentation du site se stabilise au-dessus de 30 000 visiteurs unitaires par mois. Qualite-info.net se confirme comme l'un des tous premiers site français dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
28/05/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : "Faites-vous tout pour motiver le personnel ?". La motivation du personnel à son travail est à la base de toute qualité. Avant de faire de l'organisation, il faut déjà rétablir un état d'esprit orienté qualité. Sinon, c'est l'échec assuré. Cette fiche donne des repères dans ce but
26/05/08 : Coin détente : De nouveaux diaporamas : lac gelé
20/05/08 : Blog "QUALITIS" : Un nouvel article : "Responsable qualité : quelle valeur ajoutée ?" Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
13/05/08 : Coin détente : De superbes photos d'Indonésie ! (d'avantage des tableaux que des photos !)
13/05/08 : Santé : Parution du n° 21 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
13/05/08 : Conférence AFQHO du 14 Mai 2008 : Les planches et la fiche d'évaluation et de suivi ont été placées sur le site (séminaire réservé aux professionels de santé et aux membres de l'AFQHO)
12/05/08 : Coin détente : humour : L'informaticien et la blonde
12/05/08 : Blog "QUALITIS" : Un nouvel article : "Qualité et management : Manager, prends garde à toi !" ou "savoir ne pas tout attendre du manager..." ? Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
06/05/08 : Jeu concours : Jeu de Mars-Avril 2008 : C'est bien Peter F Drucker qui a dit "L'innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. Né le 19 novembre 1909 à Vienne en Autriche, décédé le 11 novembre 2005 à Claremont en Californie aux États-Unis, Peter Ferdinand Drucker est un théoricien américain du management. Il est à l'origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l'entreprise. L'heureux gagnant est M. Eric DUCOS. Communiquez-nous vos réactions à cette affirmation ! Continuez à jouer à notre petit jeu !
06/05/08 : Appréciations des visiteurs du site : De nouvelles appréciations, à découvrir !
06/05/08 : Conférence AFQHO du 14 Mai 2008 : Le programme détaillé et le plan d'accès ont été placés sur le site (séminaire réservé aux professionels de santé)
05/05/08 : Fiches pratiques : La fiche pratique : "Evaluer votre démarche qualité", a été refondue. La mise en évidence des gains de la démarche qualité est essentielle pour l'adhésion du personnel, le soutien de la direction et la pérennisation de la démarche
03/05/08 : Coin détente : humour : Il n'est vraiment pas prudent de manger des champignons ! Urgent !
03/05/08 : Coin détente : De superbes photos !
03/05/08 : Coin détente : humour : Curiosités !
03/05/08 : Coin détente : humour : Cherche appartement pour se loger ! Urgent !
02/05/08 : Fréquentation du Site : Avec 32 256 visites unitaires en Mars, le site continue de progresser fortement : une progression de 40 % des visites journalières et de 66 % des pages consultées par jour sur le mois de Février, qui avait déjà battu tous nos records... Qualite-info.net se confirme comme l'un des tous premiers site français dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
17/04/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : "La politique qualité de l'entreprise", étroitement liée à la stratégie
17/04/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : "Faire partager la stratégie de l'entreprise", ce qui est un enjeu essentiel pour le management
16/04/08 : Conférences données par le Cabinet : Les planches données aux rencontres du management de projet : 9 clefs pour la réussite des projets", de C. DOUCET et "Réussir les projets informatiques", de M. OTTER, ont été placées sur le site
10/04/08 : Formations : Une nouvelle formation : formation à l'audit des fournisseur, avec avec comme objectifs : initialement la sélection de partenaires de qualité puis la résolution des problèmes d'approvisionnements : les principes, exemples divers, la préparation de l'audit, sa réalisation, les conclusions et les décisions, le contrôle des suites données.
10/04/08 : Formations : Une nouvelle formation : formation au Diagnostic Participatif d'Amélioration (DPA), soit la meilleure méthode pour amorcer une démarche qualité
10/04/08 : Coin détente : humour : Une histoire strictement réservée aux femmes !
10/04/08 : Santé : Parution du n° 20 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière) ; information sur une formation à la sécurité transfusionnelle
09/04/08 : Coin détente : humour : On nous écoute !
03/04/08 : Fréquentation du Site : Avec 23 792 visites unitaires en Mars, le site qualite-info.net continue encore de progresser fortement, battant tous ses records et s'affirmant comme l'un des tous premiers en France dans sa catégorie. Merci à tous nos visiteurs !
23/03/08 : Coin photos : Un chef d'œuvre architectural et une performance technique : le viaduc de MILLAU !
23/03/08 : Santé : Parution du n° 19 de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière)
23/03/08 : Coin détente : humour : un accident et des dessins incroyables !
15/03/08 : : Conférences données par le Cabinet : Annonce d'un séminaire donné avec l'AFQHO sur les démarches participatives de progrès
15/03/08 : Fiches pratiques : La fiche pratique : "être un bon manager" a été mise à jour
12/03/08 : Fiches pratiques : Une nouvelle fiche pratique : "comment déléguer", telle que parue dans Qualité Références !
12/03/08 : Appréciations des visiteurs du site : De nouvelles appréciations, à découvrir !
11/03/08 : Conférences données par le Cabinet : Quatre nouvelles conférences annoncées :
• 18/06/08 : Présentation à l'Assemblée Générale du MFQ France-Comté
• 08/04/08 : CCI D'EVRY (ESSONNE) : Les journées QSE : l'audit des sous-traitants
• 08/04/08 : Les Rencontres du Management de Projet : 8 clefs pour la réussite des projets
• 26/03/08 : Mastère "management et qualité globale" à l'Université de Versailles - Saint-Quentin en Yvelines
11/03/08 : "Voyages au coeur de la qualité" : un nouveau "voyage", paru dans Qualité Références : Une qualité Folle, La clinique d'Orgemont. Ces "carnets de voyage" sont des reportages dans des entreprises ayant une démarche qualité exemplaire
01/03/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : L'industrie pré-moderne
01/03/08 : Jeu concours : Jeu concours de Janvier-Février 2008 : La gagnante est Mme Marie BATTISTELLA. C'est J. W. LORSH, spécialiste américain de l'influence de l'environnement (technologique, marketing et économique) sur l'organisation et l'administration des entreprises qui a écrit cette phrase qui contredit la vision procédurière actuelle de la qualité : "Nous avons observé de façon indiscutable que les organisations dont les structures sont peu formalisées et où les pouvoirs sont largement étendus sont les plus capables de faire face à des conditions environnementales plus incertaines et hétérogènes." Communiquez-nous vos réactions à cette affirmation ! Continuez à jouer à notre petit jeu !
01/03/08 : Fréquentation du Site : Les statistiques de visite du site et des blogs pour le mois de Février 2008 ont paru
28/02/08 : Santé : Poursuite de la parution de la revue de l'AFQHO (Association Francophone pour la Qualité Hospitalière) qui faire régulièrement un point très intéressant sur la réglementation et les démarches en Santé. Envoyez vos propres articles !
28/02/08 : Santé : le référentiel « sécurité sanitaire dans les établissements de santé : », qui dresse l’inventaire des textes applicables aux établissements de santé en matière de sécurité sanitaire.
27/02/08 : Abonnement au flux RSS du site : Complément au mode d'emploi dans le cas où vous n'avez pas encore Internet Explorer 7. Par ailleurs, entre deux utilisations, il est possible que votre PC conserve en mémoire la page affichée la première fois : pensez à rafraichir l'écran (touche F5)
26/02/08 : Conférences : présentation du séminaire "8 clefs pour la réussite des projets" donné le Mardi 15 avril de 9h00 à 10h30 dans le cadre des Rencontres 2008 du Management de Projet (accès libre, CNIT LA DEFENSE)
26/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : La France "Bling-Bling"
25/02/08 : Coin détente : humour : panique en l'air !
25/02/08 : Coin photos : Une nouvelle animation : que la montagne est belle !
17/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : Mise à jour des maximes pour la vie courante
17/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Le roi immobile"
16/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "La mort guette..."
10/02/08 : Revue de Presse : Santé : Parution du n° 17 de la revue de l'AFQHO qui font le point sur les démarches qualité en Santé
08/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Mon chien avait encore raison !"
07/02/08 : Conférences : Vous trouverez désormais sur le site les prochaines conférences du Cabinet
06/02/08 : Revue de Presse : Santé : Parution des n° 14 et 16 de la revue de l'AFQHO qui font le point sur les démarches qualité en Santé
05/02/08 : Revue de Presse : Management : les restructurations deviennent fréquentes afin de s'adapter aux évolutions rapides du monde moderne : comment limiter la casse ?
05/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Le salarié kleenex"
04/02/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Le roi et la star"
03/01/08 : Revue de Presse : Agroalimentaire : IFS et BRC : les points clefs
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable : Une analyse particulièrement intéressante des efforts à faire pour le développement durable au plan international, en 5 clefs : améliorer l'efficacité énergétique, stocker le C02, faire baisser le prix des énergies renouvelables, mieux stocker l'énergie, aller vers la voiture propre.
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable : Quelle politique énergétique avec les pays émergents ?
02/01/08 : Revue de Presse : Développement durable : Produire soi-même son électricité
01/02/08 : Fréquentation du site : Avec 20 989 visiteurs et 80 817 pages lues en Janvier, la fréquentation du site retrouve ses plus hauts sommets. Au total le site a reçu plus de 1 500 000 visiteurs.
31/01/08 : Blog "QUALITIS" : un nouvel article : Pourquoi les certificats de « systèmes de management » se sont-ils dévalorisés ? Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
28/01/08 : Coin détente : deux nouvelles petites illustrations
28/01/08 : Blog "Le Vilain Petit Canard" : un nouvel article : "Ouragan sur la finance mondiale"
28/01/08 : Blog "QUALITIS" : Un nouvel article : Faut-il se faire certifier ? Et si on l’est, faut-il maintenir le certificat ? Intervenez sur les blogs, cela nous encouragera à continuer !
28/01/08 : Rubrique Détente : Un accord d'entreprise intéressant
19/01/08 : un flux RSS a été mis en place : il vous permet de découvrir facilement les nouveautés du site depuis votre navigateur : cliquer sur Abonnement 
dans l'en-tête des pages en haut à gauche de chaque page Mode d'emploi
19/01/08 : Hygiène, développement durable et le facteur humain : présentation de Christian DOUCET à PREVENTICA 2008
31/12/07 : Les projets sont probablement parmi les opérations les plus difficiles à réussir. Pour une bonne raison : qui dit projet dit innovation, et donc risques, incertitudes. L'article présenté, de Christian DOUCET, résume les clefs qui sont à son avis déterminantes pour la réussite : 8 clefs pour la réussite des projets. Cet article a également été placé sur le blog QUALITIS.
20/12/07 : appel à témoignages : si vous connaissez des démarches qualité exemplaires, faites-les connaître ! Nous en ferons état sur le site et elles pourront aussi faire l'objet de reportages à paraître dans des revues.
20/12/07 : de nouveaux articles dans la revue de presse :
19/12/07 : création du blog "QUALITIS" vous permettant de réagir et d'exprimer vos idées sur des sujets controversés relatifs aux démarches qualité. Le premier article : ISO 9000 or not ISO 9000 ? sur l'opportunité ou non d'appliquer cette norme (ainsi que les référentiels du même type)
15/12/07 : Visitez la partie "conférences" : derniers apports : les sessions animées par C. DOUCET à SISQUAL 2007 et aux IXèmes Journées Internationales des la Qualité Hospitalières, avec les planches des différentes conférences.
09/12/07 : l'évaluation de la session "la qualité Bonheur" à SISQUAL 2007 est parue. A noter les avis très intéressants des participants sur la certification et le rôle des responsables qualité, qui constituent l'un des rares sondages de terrain existants aujourd'hui sur le sujet et qui sont très révélateurs du malaise actuel.
29/11/07 : rajout d'un tutorial sur la démarche qualité fonctionnelle, par Christian DOUCET (29/11/2007) : cours donné à la faculté de médecine d'Amiens
23/11/07 : de nouveaux articles dans la revue de presse :
14/11/07 : Les planches de la conférence donnée à SISQUAL 2007 sur la qualité-bonheur ont été placées sur le site.
11/11/07 : une nouvelle rubrique : nos "coups de cœur" dans laquelle nous ferons figurer nos partenaires ainsi que les blogs et utilitaires qui nous ont paru particulièrement intéressants, avec des liens directs vers leur site web.
11/11/07 : une nouvelle fiche pratique sur la gestion du temps : le manque de temps est aujourd'hui notre principale limite : les techniques de gestion du temps permettent des gains considérables
10/11/07 : Une entreprise pas comme les autres : FAVI : rajout d'un article présentant une entreprise qui a réussi une démarche qualité superbe, qui a assuré son succès et sa survie malgré une concurrence féroce. On peut aussi accéder à partir du site à l'imposante méthodologie mise en place par la société et en particulier par son PDG, Jean-François ZOBRIST
27/10/07 : A la demande du forum, rajout d'une fiche pratique sur l'"approche processus".
26/10/07 : le site a été sélectionné par Le Meilleur du Web comme source d’information à valeur ajoutée pour les professionnels de l’Industrie
22/10/07 : Rajout de quelques illustrations, dont un très bel hommage à Jacques BREL par Louis DUMONT
22/10/07 : Une page rappelant la création de la certification "ISO 9000" en France a été créée.
16/10/07 : La gratuité des frais d'envoi des livres et CD a été prolongée jusqu'au 30 Octobre 2007.
08/10/07 : De splendides photos des phares de Bretagne
03/10/07 : Une nouvelle fiche pratique sur le diagnostic participatif d’amélioration (DPA), qui est la meilleure méthode pour amorcer ou redresser une démarche qualité.
28/09/07 : la fiche pratique "terminologie fonctionnelle" a été revue
28/09/07 : quelques nouvelles histoires dans la partie détente plus un montage photo sur Les chutes d'Iguazu au Brésil : impressionnant !
25/09/07 : rajout de deux articles clarifiant les EPP dans le domaine médical
18/09/07 : la table des matières détaillée du livre "La Maîtrise de la Qualité" a été rajoutée.
18/09/07 : Une nouvelle formation standard au management opérationnel d'équipé
18/09/07 : Toutes nos formations incluent désormais
Une préparation en amont par l’envoi par mail d’un questionnaire facultatif aux participants leur permettant d’exprimer leurs sujets d’intérêt et les difficultés qu’ils rencontrent personnellement dans leur travail quotidien plus un entretien avec un ou des responsables. Ceci permet de prévoir des exemples et des études de cas bien adaptés aux besoins des stagiaires. Cette préparation amont rend la formation particulièrement pragmatique et efficace.
Une évaluation menée en fin de formation ainsi que 3 mois plus tard, afin de mesurer l’efficacité réelle de la formation une fois de retour en fonction. Le client reçoit les fiches d'évaluation remplies plus leur exploitation.
18/09/07 : les frais d'envoi des livres et CD sont gratuits jusqu'au 15 Octobre 2007.
08/09/07 : rubrique "détente" : les cancres attaquent !
08/09/07 : Passage en revue et correction des fiches de présentation des prestations de DOUCET Conseil (liens rompus, notamment) et plus généralement de l'ensemble du site : prévenez-nous en cas de bug !
05/09/07 : "C'est inutile d'écrire ce que l'on sait faire", par Lionel BECQUET (Le Process alimentaire, Juillet-Août 2007)
04/09/07: Un nouvel article paru dans la presse sur les méthodes du Cabinet : La qualité opérationnelle en sept points clefs, par P. CHRISTEN (Process alimentaire, Juillet-Août 2007)
22/08/07 :
20/08/07 : de nouvelles histoires drôles, à lire absolument
03/08/07 : de nouveaux articles dans la revue de presse :
Redonner du sens et de la convivialité au travail : "Franck MOUGIN : les jeunes veulent un travail qui ait du sens", par Arnaud DUMAS et Patricia LAURENT (l'Usine Nouvelle du 5/07/07)
Réduction des coûts grâce à l'amélioration de la qualité et à l'optimisation de la production : "la chasse aux coûts se fait chez le fournisseur", de Thibaut de Jaegher
- Développement durable : se servir du bilan carbone : IDEO compense pour voler propre, par Jean-Michel MEYER
- Principales taxes liées à l'environnement et payées par les entreprises (le 23/11/06, ALMA Consulting)
- Geneviève FERONE, la pionnière du Développement Durable, chez EIFFAGE, par Isabelle GERMAIN
- Gagner par la qualité : "le textile qui croit (encore) au "made in France", par Sylvie ANDREAU, Yves DOUGIN et Pierre-Yves BOCQUET (l'Usine Nouvelle du 12 Avril 2007)
- Le "Michelin Manufacturing Way" : "l'ouvrier Michelin, patron de la performance", par Thibaut de Jaegher (l'Usine Nouvelle du 05/07/07)
28/07/07 : de nouveaux articles dans la revue de presse :
20/07/07 : la situation du site, dont le nom avait été piraté fin Juin et qui ne pouvait donc plus être joint que par http://www.info-qualité.net a été rétablie. Tout fonctionne désormais normalement.
09/07/07 : certaines images de la rubrique "détente" sont maintenant animées, exemples : les poissons, les Maldives, les fleurs ainsi que de nouvelles images de tornades et tempêtes
01/07/07 : décompte mensuel des visites et bilan de Juin 2007 : Le site a changé de nom en Juin puis a été victime d'un vol du nom "doucetconseil.fr" le 26 Juin 2007. Ceci a fortement perturbé le trafic et le fonctionnement de certains utilitaires de comptage. Malgré cela, le rythme des visites s'est poursuivi, voire s'est accru si on tient compte des visites non comptabilisées pendant une partie du mois.
30/06/07 : une nouvelle rubrique "Santé" a été créée dans la revue de presse
29/06/07 : Dans la revue de presse : L'informatisation des hôpitaux au service des patients : Dossier : l'hôpital de demain
19/06/07 : L'ouvrage par épisodes "ALPHA 20015" est en cours de profonde refonte. Les lecteurs devront donc attendre un peu pour les nouveaux épisodes
18/06/07 : Revue de presse : Atteindre l'excellence en production : "Les habits neufs du traitement de surface" (Olivier KETELS, l'Usine Nouvelle du 1/03/07)
18/06/07 : Revue de presse : Cinq nouveaux articles sur l'optimisation grâce à la qualité, pour produire moins cher et plus fiable, tout en vendant plus cher (rubrique "qualitique")
13/06/07 : Promotions : Frais de port gratuits sur les livres et CD jusqu'au 30 Juin et 25 % de réduction sur les prestations assurées entre le 25 Juillet et le 31 Août 2007.
05/06/07 : avec l'accord de Jean-François ZOBRIST, directeur de la Fonderie "FAVI", le site qualite-info.net a le plaisir de vous donner accès à la méthodologie sur le management et la qualité qu'il a développée. Cette méthodologie de management par la qualité est remarquable. Elle s'est révélée particulièrement efficace puisqu'elle a permis à l'entreprise de devenir leader sur son marché en dépit de circonstances difficiles. Elle constitue par elle-même une quasi-encyclopédie du management et de la qualité, écrite avec une vision d'efficacité opérationnelle et de rentabilité.
04/06/07 : le site a été réaménagé : le site principal devient "qualité-info.net". il trouve ainsi sa pleine vocation d'hébergement des méthodes, articles, guides... sur une qualité et un management efficaces. Il abrite toujours aussi le site du Club Qualité Santé, les planches des conférences SISQUAL jusqu'en 2006 ainsi que le site du Cabine DOUCET Conseil, qui gère le site. Il est accessible indifféremment par les URL : http://www.qualite-info.net ou http://www.qualite-info.net
18/05/07 : complément à la fiche de présentation du Que Sais-Je "La Qualité" : extrait : la conclusion
15/05/07 : création du Prix du Club Qualité Santé
06/05/07 : un nouvel article : Malaise au technocentre Renault (L'Usine Nouvelle du 01/03/07) : des erreurs de management dangereuses : objectifs et primes inaccessibles, surcharges excessives, multiplication des chefs et des ordres, déploiement d'outils sans formation, débordement des managers...
02/05/07 : une nouvelle histoire drôle (mais qui peut porter à réfléchir...) : une question d'éthique. On y parle aussi de trains qui partent à l'heure et de marcheurs sur l'eau...
02/05/07 : un nouvel article dans la revue de presse : "Le paradoxe du bonheur" : les études montrent que, à l'échelon d'un pays, PIB et richesses ne sont pas forcément synonymes de bonheur, de nouveaux indicateurs seraient à trouver... (Philippe MOATI, l'Usine Nouvelle du 26/04/07)
02/05/07 : un nouvel article dans le revue de presse : comment concilier développement commercial, productivité et qualité
11/04/07 : un nouveau chapitre de "ALPHA 2015 : objectif qualité : le CODIR"
11/04/07 : mise à jour de la fiche pratique sur le management ("être un bon manager")
28/03/07 : une nouvelle histoire (supposée) drôle...
26/03/07 : une nouvelle fiche pratique sur la terminologie
25/03/07 : plusieurs articles de fond ont été rajoutés à la revue de presse : "Les sept dogmes du modèle TOYOTA", "Equipementiers, devenez des "pros" de la supply chain", "Chez Isigny Sainte-Mère, les seniors lèguent leurs compétences aux juniors", de Thibaut de Jaegher (l'Usine Nouvelle du 06/07/06)
19/03/07 : la plupart des fiches pratiques ont été relues et améliorées
12/03/07 : frais de port gratuits sur les livres et CD jusqu'au 15 Avril !
11/03/07 : le jeu-concours est désormais bimestriel.
O8/03/07 : les appréciations regroupent désormais à la fois les appréciations des visiteurs du site et celles des clients du Cabinet, sur les prestations assurées.
26/02/07 : une fiche pratique : "être un bon manager"...
15/02/07 : un article sur la dérive "technique" fréquente des cadres, qui s'occupe plus de technique que de leur équipe
11/02/07 : une nouvelle fiche pratique sur l'organisation des réunions
04/02/07 : refonte de la fiche pratique sur le développement durable
30/12/06 : quelques nouvelles illustrations humoristiques
10/12/06 : le bilan du colloque SISQUAL 2006 a été mis en ligne. Rappelons aussi que les frais d'envoi des livres achetés sont gratuits jusqu'à la fin décembre.
24/11/06 : un nouvel article de la Tribune qui reprend les thèses du Cabinet : Le management de la qualité entre peu à peu dans une phase opérationnelle, de Muriel Jaouën (La Tribune du 16/11/06)
23/11/2006 : le troisième épisode de "ALPHA 2015" est paru : l'affaire des pièces manquantes
23/11/2006 : frais d'envois gratuit (en France métropolitaine) sur les livres pour toute commande passée avant le 31/12/2006.
22/11/06 : rajout d'un forum destiné aux échanges libres sur les logiciels, méthodes, outils... commercialisés
19/11/06 : les planches et photos de SISQUAL 2006 sont progressivement placées sur le site
16/10/06 : de nouveaux articles de presse dans la rubrique "organisation et management"
13/10/06 : l'ergonomie des différents guides, articles et méthodes a été améliorée : menus déroulants plus clairs, répartition en plusieurs listes...
13/10/06 : une nouvelle fiche pratique : comment déléguer ?
1/10/06 : afin de lutter contre les spammeurs sur le forum, une inscription préalable est désormais nécessaire pour intgervenir. Pour cela il vous suffit de remplir le très court formulaire avec notamment votre pseudo. Faites-le dès maintenant !
15/09/06 : refonte du site du Club Qualité Santé
10/09/06 : refonte de la présentation de la démarche fonctionnelle et des exemples
01/09/06 : parution du second épisode de "ALPHA 2015".
28/08/06 : l'URL du forum a changé afin d'éviter les intrusions (celles-ci ne comportent auxun danger pour les visiteurs du forum). Elle est désormais : http://www.qualite-info.net/AAB707/index.php
07/08/06 : le site du Club Qualité Santé est désormais en accès libre
07/08/06 : le programme de SISQUAL 2006 est paru
12/07/06 : vous pouvez désormais vous exercer au SUDOKU sur le site !
25/06/06 : changement d'adresse postale et de n° de téléphone
17/06/06 : une nouvelle fiche pratique sur l'élaboration et la gestion des indicateurs
11/06/06 : de nombreux nouveaux articles sur l'amélioration permanente et la recherche de "sens" dans l'entreprise, ainsi que sur le management
11/06/06 : une nouvelle fiche pratique : "comment évaluer la motivation d'un groupe, d'un centre". La motivation est au coeur de la qualité et il est donc essentiel de l'évaluer et d'éviter qu'elle ne diminue.
04/06/06 : Les épisodes de "ALPHA 20015 : Objectif qualité", parus dans Qualité Références, et qui retracent les aventures de Jean, responsable qualité de la société ALPHA qui a rencontré tous les obstacles : désintérêt de la direction, opposition de certains cadres, rivalités entre services, résistance au changement… Episode après épisode, plaçant le lecteur dans les conditions les plus réalistes possibles, il aborde tous les services de l’entreprise et montre comment ces obstacles ont pu être progressivement surmontés... Les nouveaux épisodes paraîtront régulièrement.
04/06/06 : des nouveaux articles dans la revue de presse
01/05/06 : le logiciel de jeu pédagogique FORMIX est désormais librement téléchargeable ! Essayez-le !
30/03/06 : deux nouvelles fiches pratiques : "Améliorer l’organisation : comment faire ?" et "Le Développement Durable : Pourquoi, Comment".
16/03/06 : revue de presse : un nouvel article sur les meilleures pratiques pour faire gagner l'entreprise
10/03/06 : les appréciations sur le site reçues des visiteurs ont été regroupées, un nouveau "qui à dit quoi" a été rajouté.
07/03/06 : une nouvelle "illusion d'optique"...
20/02/06 : plusieurs nouvelles réponses sur le forum, mise en place d'une enquête afin de recueillir vos avis sur le site, sur SISQUAL..., compléments de questions pour le QuiaditQuoi
15/02/06 : une nouvelle fiche pratique : "rédiger une instruction, une méthode, une procédure..."
30/01/06 : de nouveaux articles dans la revue de presse : sur la coopération inter-entreprises, le rôle de DRH, la limitation des risques, le management, les plans d'expérience, le management, les notices techniques (essentielles pour les clients...)...
30/01/06 : un nouvel article de Christian DOUCET sur la gestion de l'entreprise et le facteur humain : "Résoudre les conflits" : Les dysfonctionnements ont souvent à leur source un conflit de personnes ou de services. Tout irait bien si les intéressés voulaient coopérer, mais ce n'est pas le cas. Et c'est souvent le problème le plus difficile à traiter et à résoudre. Comment faire ? Cet article apporte des pistes de réflexions en se situant du point de vue de l'action qualité, c'est-à-dire de la médiation entre deux acteurs en conflit.
30/01/06 : un nouveau "QUI à dit QUOI"
20/01/06 : publication de l'appel à conférences SISQUAL 2006 et des informations de base associées
03/01/06 : une nouvelle rubrique "méthode" est créée : les "fiches pratiques", qui donneront des indications précises pour réaliser les différents éléments de la démarche qualité. La première est un guide de mise en oeuvre de l'ISO 9001:2000 (ce guide a été élaboré à partir de résumé qui figurait précédent). Cette rubrique est destinée à s'enrichir progressivement. Proposez-nous des sujets !
30/12/05 : de nouvelles photos de ciel et d'un paradis ensoleillé : les Maldives
29/12/05 : offre d'une nouvelle prestation : la résolution des conflits personnels ou collectifs. Profitez de notre très grande expérience des médiations pour améliorer vos relations au travail ou avec votre partenaire, vos interlocuteurs courants... Les conflits ouverts ou larvés constituent la première cause des difficultés courantes et du mal à vivre. N'en restez pas là ! Résolvez-les et démarrez une nouvelle joie de vivre !
27/12/05 : baisse des prix des livres en vente directe, modification de la méthode d'achat avec mise en place d'un bon de commande.
09/12/05 : nouvelle présentation du site, avec des menus déroulants plus clairs. SISQUAL 2005 a été mis à jour, avec le bilan 2005 et l'attribution des trophées. Des articles sur l'optimisation de l'entreprise afin de réduire les coûts et sur la fidèlisation des clients. De nouvelles histoires drôles et le jeu "qui a dit quoi"
08/12/05 : mise à jour de la présentation sur la démarche fonctionnelle, de façon à la rendre plus claire.
16/11/05 : les planches des conférences de SISQUAL 2005 ont été placées sur le site
08/10/05 : le forum a été mis à jour avec de nombreuses questions sur les processus. N'hésitez pas à en poser d'autres !
07/10/05 : les bandes de gauche des sites ont été modifiées car les boutons actifs de la version précédentes n'étaient plus visibles par les utilisateurs de Windows XP non équipés d'une machine java.
27/9/05 : un nouvel article sur la résistance au changement, de nouvelles histoires...
11/09/05 : une nouvelle promenade en région parisienne
31/08/05 : de nombreux nouveaux articles de presse, quelques histoires drôles en plus
24/06/05 : le programme de SISQUAL 2005 est publié. Réduction importante pour les inscriptions avant le 15 Septembre !
04/06/05 : grâce à un accord avec le site humour.com, certaines histoires drôles sont mises à jour automatiquement chaque jour.
03/06/05 : Les statistiques de visites sont maintenant disponibles pour tous : cliquer sur le nombre de visites du mois précédent en page d'accueil
20/05/05 : Un nouvel article sur la gestion de l'entreprise : "développer les valeurs, promouvoir les personnes". Cet article est le premier d'une trilogie consacrée au "facteur humain" dans l'entreprise. Les deux prochains porteront sur la résistance au changement et la résolution des conflits.
20/05/05 : annonce du prochain livre de Christian DOUCET : le Que-Sais-Je "La qualité", qui aborde le sujet sous un nouvel angle : mener une démarche simple et naturelle sans forcément faire appel aux méthodes de la qualitique (ISO, EFQM, 6 sigma, etc...). A paraître en Septembre. Retenez-le dès aujourd'hui !
8/05/05 : de nouvelles photos et de nouvelles histoires
25/04/05 : un nouvel article du Cabinet sur la meilleure méthode pour se mettre en conformité avec une norme ou un règlement, de nouvelles questions sur le forum, de nouvelles photos dans la rubrique "détente"...
16/04/05 : un nouvel article, paru dans l'Usine Nouvelle, parle des méthodes du Cabinet
Le pré-programme de SISQUAL 2005 est paru
13/03/05 : mise en place de notre forum
04/03/05 : inauguration d'un espace "photos" dans la rubrique "détente". Celui-ci regroupe quelques photos rafraîchissantes de sites et de nature
04/03/05 : rajout des citations de Léonard de Vinci, particulièrement enrichissantes
23/02/05 : mise en place de nouvelles formations, notamment sur l'amélioration permanente.
17/01/05 : le moteur de recherche a été amélioré et modernisé (la mise à niveau des fichiers se fait progressivement)
03/01/05 : les prix de ventes des articles ont été réduits pour des paiements directs
03/01/05 : mise en place d'une revue de presse recensant des articles intéressants sur le management, l'organisation et la qualité
3/12/04 : un nouvel article, présentant la démarche fonctionnelle (à lire absolument !)
1/12/04 : vous avez maintenant la possibilité de vous enregistrer en utilisant notre message : vous recevrez automatiquement les nouveaux articles, les informations nouvelles...
1/12/04 : la question du concours a changé, un gagnant a été tiré au sort pour la question précédente
25/11/04 : publication de l'appel à conférences SISQUAL 2005 : répondez dès maintenant !
20/11/04 : Participez à nos séminaires gratuits
15/11/04 : Vous pouvez désormais acheter en ligne livres et logiciels à des prix très compétitifs !
SISQUAL 2004 : Les planches des conférences sont sur le site ! Pour les obtenir, afficher le programme, choisir la session puis ouvrir la fiche de présentation associée. Cliquer alors pour ouvrir les planches souhaitées. Vous pouvez aussi utiliser directement le moteur de recherche.
