mise à jour du 22/12/2009

Trois livres à lire absolument pour mettre en œuvre la démarche qualité

Le Que Sais-je « la qualité "
(Presses Universitaires de France)

Le livre montre comment mener une démarche qualité simple et naturelle, sans formalisme inutile. Ensuite, les avantages et les inconvénients des diverses méthodes de la qualitique (normes ISO, EFQM, 6 sigma, lean…) sont analysés ainsi que leurs meilleures méthodes de mise en œuvre.

"Certification utile : sortir du formalisme, remettre la qualité au service du développement de l'organisme"
(éditions de l'INSEP)

Ce livre montre comment mener une démarche de certification orientée vers le client, le personnel et la rentabilité, en appliquant la norme de façon simple et transparente dans le fonctionnement, et en s'orientant résolument vers l'amélioration de l'organisme. Sa lecture est conseillée à tout dirigeant ou responsable qualité qui souhaite mettre en œuvre la certification

"La Maîtrise de la qualité"

Ouvrage plus général de Christian DOUCET sur les concepts et l'approche de la qualité,
comme outil pour renforcer la compétitivité de l'entreprise.

Pour vous les procurer sur le site, cliquer ici...

Voir aussi :

Guides et articles
La démarche fonctionnelle
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Le forum vous permet d'échanger questions, idées, sautes d'humeurs...
 

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